Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ПРОМЭЛЕКТРОНИКА.

Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи, направляя запрос на подбор оборудования или оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ООО «ПРОМЭЛЕКТРОНИКА».

Реквизиты оператора:
ИНН: [указать]
ОГРН: [указать]
Юридический адрес: [указать]
Электронная почта: [указать]

Сайт используется для информирования клиентов о промышленном оборудовании, автоматике, запчастях для горелок, условиях поставки, оплаты, доставки и гарантийного обслуживания.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую пользователь может передать через сайт, по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи с компанией.

2. Какие данные могут обрабатываться

ПРОМЭЛЕКТРОНИКА может обрабатывать следующие данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• ИНН, КПП, ОГРН и иные реквизиты юридического лица;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• артикулы, модели оборудования и технические параметры заявки;
• переписка с менеджером;
• IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве;
• иная информация, которую пользователь добровольно передает компании.

Компания не запрашивает избыточные персональные данные и использует полученную информацию только для обработки обращений, подготовки коммерческих предложений, оформления заказов и сопровождения поставок.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений пользователей;
• подбор промышленного оборудования и запчастей для горелок;
• подготовка коммерческих предложений;
• выставление счетов и оформление заказов;
• организация оплаты;
• организация доставки оборудования по России;
• оформление бухгалтерских и закрывающих документов;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• консультационная и техническая поддержка;
• улучшение качества работы сайта;
• анализ посещаемости и удобства использования сайта;
• выполнение требований законодательства.

Если пользователь обращается за подбором оборудования, компания может использовать предоставленные им данные о модели горелки, артикуле детали, фотографии шильдика, технических параметрах и условиях эксплуатации исключительно для корректной обработки запроса.

4. Оплата заказов

Для юридических лиц оплата осуществляется безналичным путем по счету.

С физическими лицами ПРОМЭЛЕКТРОНИКА работает через платежный сервис ЮKassa. При оплате через ЮKassa часть данных может передаваться платежному сервису для проведения платежа, подтверждения операции и выполнения требований законодательства о расчетах. ЮKassa является сервисом для приема онлайн-платежей через интернет.

ПРОМЭЛЕКТРОНИКА не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежной информации осуществляется на стороне платежного сервиса в соответствии с его правилами и политиками безопасности.

5. Передача данных третьим лицам

ПРОМЭЛЕКТРОНИКА может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для выполнения заявки, заказа или требований законодательства.

К таким лицам могут относиться:

• транспортные компании;
• курьерские службы;
• платежный сервис ЮKassa;
• банки и расчетные организации;
• операторы связи и хостинг-провайдеры;
• бухгалтерские и юридические подрядчики;
• государственные органы при наличии законных оснований.

При организации доставки данные получателя могут передаваться транспортным компаниям Деловые линии, КИТ, СДЭК или другим согласованным перевозчикам. Передаются только сведения, необходимые для доставки заказа: ФИО или наименование получателя, телефон, адрес доставки, город получения и информация о грузе.

6. Cookies и сервисы аналитики

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

Также на сайте могут применяться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или другие инструменты. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы просмотра, источник перехода, время посещения и действия пользователя на сайте.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Хранение и защита данных

ПРОМЭЛЕКТРОНИКА принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, выполнения договорных обязательств, бухгалтерского учета, гарантийного сопровождения и соблюдения требований законодательства.

После достижения целей обработки персональные данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в случаях, предусмотренных законом.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять, обновлять или исправлять свои данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки;
• направлять обращения по вопросам обработки персональных данных;
• защищать свои права в установленном законом порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение в ПРОМЭЛЕКТРОНИКУ по контактам, указанным на сайте.

9. Согласие на обработку данных

Отправляя заявку, форму обратной связи, запрос на подбор оборудования, заказ или иное обращение, пользователь подтверждает, что предоставленные данные являются достоверными, и дает согласие на их обработку в целях, указанных в настоящей Политике.

Согласие действует до достижения целей обработки или до момента его отзыва пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Актуальность информации и изменение Политики

ПРОМЭЛЕКТРОНИКА вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте документа.

Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Политики. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.